איך לעזאזל משיגים את שירות הלקוחות של גולן טלקום?

מאז שפירסמתי על הוול שלי בשבוע שעבר על כך שעברתי לגולן טלקום, וההודעה המיידית אחוזת הפאניקה שקיבלתי מאורנג’ פחות מדקה אחרי, אני לא מפסיק לקבל שאלות מסקרנים ואנשים שלא היה להם מספיק אומץ לעבור איך היה המעבר?

שירות לקוחות גולן טלקום
אז למרות שטרם הספקתי לקבל את כרטיס הסים ואין לי עדיין מספיק ניסיון לבקר אותם ראיתי הרבה תגובות בפייסבוק בעמוד של גולן טלקום, תגובות לא כל כך מעודדות, והחלטתי לרכז פה את ההתנסות לטובת מציאת דרכי ההתקשרות עם גולן טלקום ולאפשר לכם לשתף מהחוויות איתם או לגלות על דרכים נוספות להגיע לשירות הלקוחות של גולן טלקום (או סתם  לקטר/לשבח).

אז הנה מה שדגתי עד עכשיו-

כתובת הדוא”ל של שירות הלקוחות של גולן טלקום: gtpniyot@golantelecom.co.il

מספר הטלפון של גולן טלקום: *0058

עמוד הפייסבוק של גולן טלקום: https://www.facebook.com/GolanTelecom

הטוויטר של גולן טלקום: https://twitter.com/#!/GolanTelecom

העמוד הרלוונטי לשירות הלקוחות באתר:  https://www.golantelecom.co.il/web/contact.php

כאמור אתם מוזמנים להוסיף ולשתף את כולם ואם עוד לא הצטרפתם לוואללה אישי בפייסבוק עכשיו זה הזמן הטוב ביותר.

אני אמשיך לעדכן – אם עזרתי תנו לייק, זה לא עולה כסף  😀

Published by אסי אייס

TasteMaker, מייסד ועורך "וואללה אישי". מסניף אבקת אינטרנט מהבוקר ועד הלילה.

Join the Conversation

11 Comments

  1. אני יושב שעה וחצי עם הפלאפון ואנו מתקשרים ואתם לא עונים לנו  

  2. אני לא גולן טלקום, אני רק מראה לך איך ליצור איתם קשר חביבי

  3. אני רוצה להבין אל מה חייבתם אותי אם הפלפון לא עובד היו ממנו שיחות יוצאות וכשמתקשרים אליכם אתם לא עונים פשות גועל ואין שרות בכלל אני רוצה אחזר כספי ותשובה על מה חייבתם אותי!!!!!

  4. לא היו ממנו שיחות יוצאות ביכלל רמאים גועל נפש של חברה..אני רוצה תשובה מדויקת והחזר כספי !!!!!! ועם לא אני יתבע אותכם.. על רמאות ולקיחת כסף סתם!  

  5. חברות הסלולר האלה היו ונשארו נבלות, תאמין לי. החלטתי לעבור מסלקום לאורנג’ בעקבות כל הטירוף (איזו טעות), באורנג’ אמרו לי שאני אקבל זיכוי מלא על מה שאני משלמת עבור האייפון לסלקום. כמובן שבחשבונית אין זיכוי ואין נעליים, והפקידה שדיברתי איתה משירות הלקוחות לא יודעת על מה אני מדברת, והבחורה שהבטיחה לי את הזיכוי? אלוהים יודע לאן היא נעלמה

  6. אני מעל  5 שעות ותהליך התניידות עוד לא עבר מה עושים?

  7. פונים לשירות הלקוחות כפי שמתואר בפוסט

  8. הצטרפתי לרשת שלכם עם 2 טלפונים: 0528754225, ו-0523412484. היום קיבלתי את ה- sim לדניהם ונכנסתי למערכת כפי שהדרכתם. בתום הפעולות שעשיתי נמסר שהסים שלי נקלטו ועד שעה 17:55 אקבל הודעה על פתיחת המכשיר לפעולה. אני לא מצליח להפעיל שום דבר כי במכשירים עצמם – בשניהם מופיעה הערה “שגוי sim”. ואי אפשר לעשות כלום במכשירים.
    ניסיתי כמה שעות להתקשר אתכם טלפונית למספר 0058* אבל לצערי אין מי שיענה לטלפונים – אתם ממש לועגים ללקוחות שצריכים אותכם. בושה וחדפה מצידכם. אני כועס מאד!
    אני דורש לפתור מיד את הבעיה כי אני זקוק מאד לטלפון ולא מוכן להמתין עד שמישהו מכם יואיל לענות לי. אני דורש פתרון מיידי ורצוי בשיחה טלפונית אלי – לא באימייל ולא באמצעים אחרים. אני רןצה לדבר עם גוף אנושי ולא עם מכשירים.
    מס. הטלפון שלי הוא 03-9226124. אני מצפה לתשובתכם ההמיידית. בברכה משה תמרי

  9. בתאריך 12.5.14 הצטרפתי לגולן טלקום. והובטח לי שאתם תודיעו ל 012 מובייל על הניתוק.
    במספרים 054-3373095 שאכן נותק ובמספר 054-5261056 שעד היום לא נותק והם ממשיכים לגבות ממני סכום גדול מה- 9.99 עליו סוכם. אז גם גם סכום גדול לפאלפון שאינו עובד אצלם וגם ממשיכים לגבות.
    אני רואה בכם את האחראיים למחדל הזה ומבקשת הסבר וניתוק מיידי.
    אגב: כבר למעלה משעה שאני מנסה להשיג אתכם ומקבלת מוסיקה מעצבנת.

    בכבוד רב
    סלוה ריייניץ
    08-9221567 054-3373095

Leave a comment

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

קראו גם את:
פוטושופ רע
אתרים שצריך להכיר: אסונות הפוטושופ

אתר אסונות הפוטושופ הוא אתר מגניב ומשעשע שמרכז פדיחות פוטושופ מכל העולם. את התוכן באתר מספקת קהילת החברים הרשומים באתר....

סגור